管理者总是习惯抓大家做错的地方，把工作重点放在发现和既定规则不符、有偏离行为并喜于批评错误的人，纠正这些行为。及时发现问题，及时制止避免问题发展到不可收拾的地步也是必要，但要请管理者不要一直陷入这种思维而应该致力于积极肯定鼓励正面事务。并且将积极的肯定表扬与评价放在第一序位。
积极正面评价、肯定与表扬更能激发人的努力。心理学家赫洛克(E.B.Hunlock)的“赫洛克效应”就是最好的说明。
心理学家赫洛克找来一群志愿者，把他们分成4组来完成特定任务。实验过程中中，赫洛克对4组志愿者采取不同的态度，结果发现，即便是相同的任务，4组的表现也完全不同：
第一组：我们简单叫做“受表扬组”，他们在每次完成任务后，都会受到鼓励和表扬。
第二组：与第1组完全相反，在完成任务之后，无论结果如何，都会受到严厉的批评，我们称之“受训斥组”。
第三组：和1、2组不同，他们是被忽视的一群人，既没有表扬、也没有批评，也就是“受忽视组”。
第四组：在整个过程里，全程与前3组隔离，而且在事后完全不给予评价，我们称之“控制组”。
实验结果是这样的：
1. 表现最差的一组是第4组，表现最好的一组是第1组；
2. 随着时间的推移，第1组（受表扬组）的表现越来越好，呈现稳步上升的趋势；
3. 第2组（受批评组）即便没有第1组表现好，但是和第3组（受忽视组）相比，数据要更好。
这就是著名的“赫洛克效应”，它告诉管理者:“对于工作结果及时给予评价，能够强化工作动机，对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好，而批评的效果要优于不给予评价。”
E. B. 赫洛克 个人介绍
赫洛克是美国一位极具影响力的发展心理学家和教育心理学家，他最著名的研究是关于反馈与表扬/批评对学习效果的影响。
1. 基本信息
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全名： Elias B. Hurlock（通常写作 E. B. Hurlock）
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生卒： 1905年 - 1985年
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国籍： 美国
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研究领域： 发展心理学、教育心理学、儿童心理学
2. 学习与教育背景
赫洛克在学术重镇芝加哥大学接受了系统的心理学教育，并在此获得了他的博士学位。这段严谨的学术训练为他后来的研究和写作奠定了坚实的基础。
3. 工作经历
赫洛克长期在哥伦比亚大学教育学院担任教授。此外，他也是一位多产的作家，撰写了多本影响深远的心理学教材，特别是关于儿童发展和青春期发展的著作。
4. 主要研究成果与贡献
赫洛克最核心、最广为人知的贡献在于他对学习动机和反馈机制的研究。
经典实验：表扬与批评对学习效果的影响
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实验设计： 赫洛克将一群能力相当的学生随机分为四组：
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表扬组： 每次任务后，公开表扬成绩好的学生。
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批评组： 每次任务后，公开批评成绩差的学生。
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忽视组： 让他们在房间里，但完全不给予任何评价（旁观）。
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控制组： 与前三组完全隔离，不接受任何处理。
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实验结果：
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表扬组的学习成绩提升最为显著，表现出强烈的学习兴趣和积极性。
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批评组的成绩也有所提升，但效果不如表扬组稳定和持久，且学生容易产生焦虑和抵触情绪。
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忽视组和控制组的成绩最差，几乎没有进步。
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核心结论：
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及时反馈优于无反馈： 任何形式的反馈（无论是表扬还是批评）都比完全没有反馈更能促进学习。
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表扬的效果最佳： 正面、积极的表扬是激励学习者最有效的方式，它能显著提升学习动机、自信心和成就感。
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批评的双面性： 批评虽然在一定程度上有激励作用，但其效果远不如表扬，且可能带来负面心理影响。
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其他重要贡献：
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成就动机理论： 赫洛克也是早期研究成就动机的心理学家之一。他与另一位著名心理学家约翰·威廉·阿特金森 有过学术交流与合作，他们的工作共同推动了成就动机理论的发展。
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儿童发展教材： 他编写的《儿童发展心理学》和《青春期心理学》等书籍，曾是许多大学的经典教材，系统地介绍和总结了儿童与青少年心理发展的规律和特点，影响了数代心理学学生和教育工作者。
本文摘自领袖的风采课程研发创始人易发久老师著作《领袖的风采-企业家从优秀到卓越的9重洗礼》