领袖的风采洞见

Insight

案例讨论:你会如何做
作者:易发久 发布时间:2021-06-23 22:09 浏览:
    某物流公司的张师傅和李师傅前往天地文化公司提货。为证实两人的身份,该文化公司的负责人图小姐要求他们拿出名片,两个人手足无措了,因为他们根本没有名片。由此该文化公司觉得这家物流公司很不正规,就拒绝了他们的提货要求,并提出中止合作。两位师傅只好悻悻而去,并把此事报告了物流公司的老板——李经理。
   天地文化公司的图小姐送走两位师傅后,刚坐下就接到了一个电话,恰好是物流公司的李经理打来的,只听电话那头说:“我现在可以把我们公司的简介、咱们的合作合同给你传真一份,同时这次我们也可免费为您提货、送货,而且以后的合作我们可给贵公司8折优惠,您看这样行吗?”
   本来打算另找其他物流公司的图小姐犹豫地说:“让我们再考虑一下吧!”
   李经理又补充一句:“这样吧,图小姐,我还是亲自去贵公司一趟,因为我觉得贵公司是我们的大顾客,我们可不能错过这次合作的机会啊。”
   听他这样说,图小姐只好说:“那好吧!”
   后来的事情自然是一帆风顺,直到现在他们都保持着良好的合作关系。
案例提示:
“山不过来,我就过去”,适合任何人、任何时间、任何地点、任何事物,这是一种潜意识与主动精神。如果你是李经理,你会将两位师傅臭骂一顿说“没用的家伙”,还是会说“山不过来,我就过去”。


本文摘自领袖的风采课程研发创始人易发久老师著作《领袖的风采-企业家从优秀到卓越的9重洗礼》